Marak Scam Digital, Komdigi Didesak Bentuk Lembaga Penengah Independen

Ancaman penipuan digital atau scam yang semakin marak dan meresahkan masyarakat mendorong koalisi sipil Koalisi Jagalah Warga menyampaikan desakan tegas kepada Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi). Kementerian tersebut diminta mengambil langkah progresif untuk memperkuat sistem perlindungan konsumen dari berbagai modus kejahatan siber yang kian canggih di Indonesia.

Tingginya angka kasus penipuan daring, mulai dari pencurian data pribadi, phishing, hingga pengurasan saldo rekening, telah menimbulkan kerugian finansial yang tak sedikit bagi publik. Kendati jumlah korban terus bertambah, saluran penyelesaian masalah dan pengaduan saat ini dinilai belum memadai serta cenderung memakan waktu lama, sehingga posisi masyarakat konsumen tetap rentan.

Guna mengatasi celah tersebut, Koalisi Jagalah Warga mengajukan usulan strategis berupa pembentukan sistem penengah independen. Kehadiran entitas netral ini dirancang khusus untuk memfasilitasi penanganan laporan, mediasi, serta penyelesaian sengketa antara korban penipuan, penyelenggara sistem elektronik, dan lembaga keuangan secara adil.

Lembaga penengah independen diproyeksikan mampu memotong alur birokrasi penanganan kasus penipuan digital agar berjalan lebih responsif. Dengan sistem yang terintegrasi ini, proses pembekuan akun atau rekening terduga pelaku dapat dilakukan secara lebih cepat, sekaligus meningkatkan peluang pengembalian kerugian materiil yang dialami masyarakat.

Langkah penguatan benteng pertahanan digital oleh Komdigi ini dipandang sangat mendesak demi memulihkan rasa aman dan kepercayaan publik terhadap transaksi elektronik nasional. Pihak koalisi berharap pemerintah segera mengkaji dan merealisasikan usulan tersebut demi menghadirkan ruang digital yang bersih, aman, serta terlindungi bagi seluruh warga.